Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hmh88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
hmh88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hmh88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần ghi lại nội dung trao đổi hoặc đính kèm tài liệu xác minh.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa thông tin theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của bạn tại hmh88

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, bao gồm phiên đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn theo vai trò nội bộ – chỉ những bộ phận thực sự cần để xử lý yêu cầu mới có quyền xem. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa, bao gồm các bước xác minh OTP khi đăng nhập và giao dịch ví.

Phân quyền truy cập nội bộ

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền xử lý yêu cầu liên quan.

Lưu trữ có thời hạn rõ ràng

Dữ liệu của bạn được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn quy định.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại

Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên thứ ba khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email và thông tin liên lạc bạn điền lúc đăng ký. Dữ liệu thiết bị cơ bản cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Có. Lịch sử giao dịch được lưu để xác minh nạp/rút và hỗ trợ giải quyết khiếu nại. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu, tùy theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn quy định sau khi xử lý xong.

Cookie giữ phiên đăng nhập và giúp trang hiển thị đúng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển khi cần xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.